Service · Reporting IT décisionnel

Des rapports IT
que votre DG lira.

Provitek

Connectez n'importe quel outil de ticketing ou supervision. En quelques secondes, obtenez un rapport narratif, orienté décision, compréhensible par toute la direction.

Demander une démo →
90%
des rapports IT ne sont jamais lus par la direction
3 min
suffisent pour lire un rapport Provitek complet
100%
compatible avec vos outils existants
Le problème
90 % des dashboards IT ne servent à rien
  • Peu consultés par la direction
  • Trop techniques, illisibles pour un DG
  • Pas synthétiques
  • Pas orientés décision
  • Ne racontent pas d'histoire
Votre rapport, lui
Raconte une histoire, donne une recommandation
  • Narration claire du mois écoulé
  • Problèmes mis en évidence
  • Recommandations actionnables
  • Lisible par un DG en 3 minutes
  • Adapté à votre vocabulaire métier
Fonctionnement

Trois étapes, zéro friction

Compatible avec tout outil exposant des données — GLPI, Jira, ServiceNow, Freshdesk, ou un simple export CSV.

01 — Connexion
🔗
Votre source de données
API, webhook, CSV, export planifié — on s'adapte à votre outil. Aucun développement requis.
02 — Analyse
🧠
Analyse & narration IA
Détection des signaux faibles, tendances, anomalies. Un texte directeur — pas des chiffres bruts.
03 — Livraison
📄
Automatique & planifiée
Email hebdomadaire ou mensuel, PDF, accès web sécurisé. Le bon niveau pour chaque destinataire.
Aperçu

À quoi ressemble le rapport

Un exemple générique — adapté à votre vocabulaire métier et vos KPI propres.

Rapport IT · Direction générale
Avril 2025 · Synthèse mensuelle automatisée
⚠ Attention requise
847
Tickets ouverts
4,2 j
Délai moyen résolution
91 %
Taux de résolution
+23 %
Vs mois précédent
Ce qui s'est passé ce mois-ci
Le volume de tickets a bondi de 23 % en avril, dû à la mise à jour forcée des postes Windows. 62 % des tickets concernent un seul service (Comptabilité), suggérant un déficit de formation.
✔
Recommandation pour la direction
Planifier une formation ciblée sur le service Comptabilité. Estimé : 1 demi-journée, 0 € externe. Attendu : réduction de 40 % des tickets récurrents.
Caractéristiques

Conçu pour être lu, pas ignoré

Tout ce qu'un rapport IT devrait être — et que les dashboards classiques ne font jamais.

🔌
Source-agnostique
GLPI, Jira, ServiceNow, Freshdesk, CSV, SQL — tout outil qui expose des données.
🎯
Langage décision
Coût, risque, impact métier — le vocabulaire de votre direction, pas du jargon.
📬
Livraison automatisée
Email planifié, PDF téléchargeable, ou accès web sécurisé par lien privé.
⚙️
KPI personnalisables
Vos indicateurs, vos seuils d'alerte, votre fréquence. On configure ensemble.
📊
Tendances & alertes
Comparaison mois/mois, détection d'anomalies, signalement des points critiques.
🏢
Multi-audience
Synthèse pour le DG, détail pour le DSI — même source, deux lectures.
Cas d'usage

Applicable à tout domaine IT

Tout ce qui génère des données opérationnelles peut devenir un rapport décisionnel.

Suivi tickets helpdeskSupervision réseauDisponibilité serveursSécurité & incidentsProjets & livrablesGestion des assetsBackup & conformitéSLA & engagementCoûts ITOnboarding / OffboardingGLPIJiraServiceNowFreshdesk
Prêt à transformer
vos données IT en décisions ?
Démo en 20 minutes. Aucun accès critique requis.
Démarrer →